Система менеджмента качества

   
Миссия библиотеки

Миссия библиотеки – максимальное удовлетворение разносторонних личностных, профессиональных, культурных и образовательных потребностей читателей различных категорий, содействие социальному, научному, культурному развитию региона и окружного центра.

Политика Государственной библиотеки Югры в области качества

Документы СМК

- Руководство по качеству;

- Документированные процедуры (Управление документацией, Управление записями, Управление несоответствующей продукцией, Корректирующие и предупреждающие действия, Анализ со стороны руководства, Внутренние аудиты)

- Документируемые процедуры на технологические процессы

- Инструкции и технологические карты

- Записи по качеству

События СМК

 

2022,
28 апреля

Государственная библиотека Югры организовала и провела вебинар «Управление переменами в библиотеке». Разговор шел по совершенствованию системы управления изменениями в библиотеках.

Участие в вебинаре принимали: заместитель директора Государственной библиотеки Югры Светлана Волженина, ведущий аудитор, ведущий консультант по системам менеджмента Органа по сертификации интегрированных систем менеджмента ООО «РОСТЕХСЕРТ» Марина Кузнецова, старший преподаватель факультета управления социокультурными проектами Московской высшей школы социальных и экономических наук Николай Прянишников, заместитель директора Библиотеки Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» Мария Битулева, директор Челябинской областной универсальной научной библиотеки Наталья Диская, директор Централизованной библиотечной системы Красногвардейского района Санкт-Петербурга Марина Швец,  заведующая библиотекой и арт-резиденцией «ШКАФ»  Централизованной библиотечной системы Красногвардейского района Санкт-Петербурга Анастасия Гусева 

2021,
17 декабря

Государственной библиотеке Югры выдан сертификат соответствия системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 применительно к формированию библиотечного фонда, предоставлению библиотечно-информационных услуг пользователям, формированию информационных ресурсов собственной генерации, методическому сопровождению деятельности общедоступных библиотек, маркетингу, управлению документацией, управлению кадрами, закупкам, автоматизации библиотечных процессов, управлению инфраструктурой сроком на 3 года.

2021,
декабрь

Проведен аудит системы менеджмента качества Государственной библиотеки Югры.

Руководитель аудиторской группы рекомендует Органу по сертификации интегрированных систем менеджмента ООО «РОСТЕХСЕРТ» выдать сертификат соответствия системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Государственная библиотека Югры применительно к формированию библиотечного фонда, предоставлению библиотечно-информационных услуг пользователям, формированию информационных ресурсов собственной генерации, методическому сопровождению деятельности общедоступных библиотек, маркетингу, управлению документацией, управлению кадрами, закупкам, автоматизации библиотечных процессов, управлению инфраструктурой сроком на 3 года.

2020,
май

Состоялся 2-ой инспекционный контроль системы менеджмента качества (СМК), действующей в
Государственная библиотека Югры применительно к разработке и предоставлению услуг по библиотечному обслуживанию населения и услугам, предоставляемым в электронной форме на подтверждение соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015); оценка результативности СМК для обеспечения постоянного достижения поставленных целей организации, определение областей для возможного улучшения.

2019, июнь

Проведен 1-й инспекционный аудит системы менеджмента качества Государственной библиотеки Югры. Орган по сертификации интегрированных систем менеджмента ООО «РОСТЕХСЕРТ» подтвердил действие сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 сроком на 1 год

2018, июнь

Прошел сертификационный аудит системы менеджмента качества Государственной библиотеки Югры на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

Орган по сертификации интегрированных систем менеджмента

ООО «РОСТЕХСЕРТ» выдал сертификат соответствия системы менеджмента качества сроком на 3 года

2017, май

Председатель комиссии по инспекционному контролю Кузнецова Марина Валентиновна рекомендовала Органу по сертификации интегрированных систем менеджмента ООО «РОСТЕХСЕРТ» подтвердить действие сертификата соответствия системы менеджмента качества Государственной библиотеки Югры применительно к разработке и предоставлению услуг по библиотечному обслуживанию населения и услугам, предоставляемым в электронной форме на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008), за исключением требований п. 7.3 Проектирование и разработка в части проектирования, п. 7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания сроком на 1 год

2016, май

Прошла переподготовка внутренних аудиторов Государственной библиотеки Югры. Состоялся семинар «Внутренний аудит системы менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015»

2016, май

Прошел 1-й инспекционный аудит системы менеджмента качества Государственной библиотеки Югры. Председатель комиссии – Кузнецова Марина Валентиновна, главный эксперт по сертификации систем менеджмента качества. Сертификационный совет Quality Austria/IQNet подтвердил действие сертификата соответствия системы менеджмента качества организации

2016 год

Внедрение ГОСТ Р ИСО 9001-2015. На основе разработанного плана мероприятий была актуализирована действующая система менеджмента

2015, май

Сертификация системы менеджмента качества Государственной библиотеки Югры. Председатель комиссии – Кузнецова Марина Валентиновна, главный эксперт по сертификации систем менеджмента качества. Аудитор на основе проведенного аудита заключил, что система менеджмента качества БУ «Государственная библиотека Югры» выполняет требования стандарта ISO 9001:2008 и предлагает сертификационному совету Quality Austria/IQNet выдать сертификат соответствия системы менеджмента качества организации

Окружной конкурс «Внутрибиблиотечные системы обеспечения качества деятельности и услуг»

Ответственная за информацию в разделе:
Финк Е. А., директор

тел. +7(3467) 33-33-21